Sales & Marketing (CRM)
Dengan wawasan tentang informasi bisnis dan pelanggan, Anda dan staf Anda dapat secara proaktif mengelola hubungan dan memberikan jawaban yang cepat dan sesuai untuk pertanyaan pelanggan. Buat keputusan pemasaran yang cerdas, rencanakan kampanye yang efektif, dan rencanakan strategi masa depan dengan menganalisis data individual dan gabungan semua kontak bisnis untuk menciptakan target penjualan yang tepat sasaran.
Fitur Sales & Marketing (CRM)
Semua aspek yang terkait dengan pelanggan, pemasok atau karyawan diintegrasikan ke dalam Astina ERP.
Oleh penjual atau perwakilan penjualan bisa ditentukan monitoring dengan indikator yang paling penting.
Dari saat pertama seseorang dihubungi, data diambil dan diberikan dari Astina ERP.
Apakah itu pelanggan potensial/pemasok atau pelanggan/pemasok yang sudah mapan, setiap kesempatan pembelian atau penjualan didokumentasikan, dengan tanggal dan kemungkinan penyelesaian bisnisnya.
Setiap kontak dengan pelanggan, pemasok atau karyawan didokumentasikan dalam Astina ERP. Dengan cara ini Anda memiliki informasi lengkap tentang hubungan dengan Mitra Bisnis.
Tahapan penjualan didefinisikan untuk mengetahui pada tahap apa negosiasi itu sehingga dapat diambil langkah-langkah yang sesuai.
Pengguna yang telah ditetapkan terkait dengan Mitra Bisnis untuk menjadi mitra dalam kegiatan Customer Management.
Dalam satu form Astina ERP terintegrasi dengan Penjual, Potensi, Peluang, dan Aktivitas.
Modul yang menangani proses penjualan barang ataupun jasa. Fitur yang terdapat pada Astina ERP adalah:
- Presales (Inquiry dan Quotation) yaitu proses pengumpulan permintaan dan Quotation dari Customer
- Sales Order yaitu proses penjualan dan Approval penjualan
- Delivery (Picking, Packing, Loading) yaitu proses pengiriman barang dan transportasi yang digunakan
- Billing yaitu proses penerbitan Invoice ke Customer
